Wells Japan Holdingsでは人材募集しております

募集している人材

興味のある方はぜひお気軽に ins@wellsjpn.com までご連絡下さい。

①カスタマーサービス兼総務

(正社員・フルタイム)

平日月曜~金曜9時から17時30分(昼1時間の休憩)

待遇:  応相談

 

業務内容

1.主に既存顧客からのカスタマーサービスコールに応対する業務。

主に日本語対応。(少数の英語対応あり)

  • 保険の契約後手続きに関する問い合わせや保険一般・会社案内等に対するお客様からの質問に対応する。(保険商品の具体的な問い合わせについては有資格者が対応)
  • お客様からのメールによる問い合わせに対応する。
  • 問い合わせの記録を取り、データ化する。
  • 問い合わせに対するフォローアップを行う。
  • 必要な手続きを保険会社などに確認して、お客さまのサポートを行う。

*手順については研修を実施します

2.会社の総務全般に関連する事務・作業を担当する。

 

必須資格

  • 香港在留資格・労働資格

望ましい業務経験

  • コールセンター経験
  • 顧客接遇の経験
  • 金融機関での業務・事務経験

望ましい資格

  • 保険販売資格(香港)

 

資格・経験は重要ですが、接客や応対の態度・印象を重視します。

保険販売資格の希望者は取得を支援します。

 

 

②保険(代理店)販売・営業

(契約社員)

平日月曜~金曜フレックスタイム勤務

 

待遇:応相談

家庭の事情や個人の希望などを考慮し、在宅勤務も検討

 

業務内容

  1. 日本人見込み顧客への保険案内・販売
  2. 既存顧客へのクロスセルによる保険案内・販売
  3. カスタマーサービスからのエスカレーションへの対応
  4. セミナー等実施サポート
  5. 引受保険会社との交渉・折衝

必須資格

  • 香港在留資格・労働資格
  • 保険販売資格(香港)IIQE Paper 1&3

望ましい業務経験

  • 顧客接遇の経験
  • 金融機関での業務・事務経験

 

香港での保険販売の資格・経験は必須ですが、接客や応対の態度・印象を重視します。